Conformément au Règlement (UE) 2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (dite “Informatique et Libertés”), nous nous engageons à assurer la protection des données personnelles des utilisateurs de notre site TristanSEO.com. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez ce site.
Identité du responsable du traitement
Responsable du site (éditeur) : Tristan Gasc – Entrepreneur Individuel (auto-entrepreneur)
SIRET : 934 398 462 00010 – TVA intracommunautaire : FR61934398462
Adresse d’exploitation : Toulouse, France
Contact (données personnelles) : contact@tristanseo.com
Responsable de la publication : Tristan Gasc
Hébergeur : o2switch (France)
Données personnelles collectées
Nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles vous concernant, notamment :
Données fournies directement par vous
- Création de compte / formations (Tutor LMS, WordPress) : nom, prénom, adresse email, identifiants de connexion (mot de passe chiffré), informations de profil si vous les renseignez.
- Achats (WooCommerce) : nom, prénom, adresse email, adresse de facturation (si applicable), historique des commandes, factures, informations nécessaires au suivi de la commande.
- Paiements (PayPal, Stripe) : les données de carte ne sont pas stockées par le site. Les paiements sont traités par PayPal et/ou Stripe. Nous recevons uniquement des informations de confirmation et des identifiants de transaction.
- Newsletter (MailPoet) : adresse email, éventuellement prénom/nom, statut d’abonnement, préférences, et statistiques basiques (ouvertures/clics).
- Contact : informations fournies dans votre message (nom, email, contenu).
- Commentaires : nom/pseudo, email, contenu du commentaire, et données techniques associées (ex. IP, user-agent) à des fins de modération/anti-spam.
Données collectées automatiquement
- Données techniques de navigation : adresse IP, logs, type d’appareil/navigateur, pages consultées, date/heure, site référent, et informations liées au fonctionnement et à la sécurité du site.
- Cookies et traceurs : cookies techniques (connexion, panier, préférences), et éventuellement cookies liés à certaines fonctionnalités (ex. newsletter, contenus intégrés).
Finalités et bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fournir les services et exécuter le contrat (base légale : exécution d’un contrat)
- Création et gestion de votre compte
- Accès aux formations (gratuites et payantes)
- Traitement des commandes, délivrance des contenus, facturation
- Gestion de la relation client et support (base légale : exécution du contrat / intérêt légitime)
- Réponses aux demandes de contact
- Assistance liée aux formations/commandes
- Envoi de newsletters et communications (base légale : consentement)
- Envoi d’emails d’information et/ou marketing si vous vous êtes inscrit
- Possibilité de se désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails
- Statistiques et amélioration du site (base légale : intérêt légitime)
- Suivi de performance SEO et statistiques via Google Search Console et SEMrush (principalement données agrégées)
- Analyse de fonctionnement et amélioration des contenus/services
- Sécurité, prévention du spam et de la fraude (base légale : intérêt légitime / obligation légale)
- Sécurisation du site, détection d’activités malveillantes
- Modération des commentaires (modération manuelle) et lutte anti-spam
- Respect des obligations légales (base légale : obligation légale)
- Conservation de documents comptables/factures
- Réponses aux demandes d’autorités compétentes lorsque la loi l’exige
Destinataires des données
Vos données peuvent être accessibles ou transmises, uniquement si nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
- Hébergeur : o2switch (hébergement et maintenance technique)
- Prestataires de paiement : PayPal et Stripe (traitement sécurisé des paiements)
- Solutions e-commerce / formation : WooCommerce, Tutor LMS (gestion des achats et accès aux formations)
- Emailing / newsletter : MailPoet (gestion de listes et envoi d’emails)
- Outils SEO : Google Search Console, SEMrush (statistiques et suivi, principalement agrégé)
- Services anti-spam / sécurité : outils de protection et de filtrage (le cas échéant)
- Autorités : uniquement en cas d’obligation légale ou de demande conforme
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Cookies et gestion du consentement
Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement (connexion, panier, préférences) et peut utiliser d’autres cookies selon les fonctionnalités activées.
La gestion du consentement et des préférences cookies est effectuée via un outil de gestion (type bannière cookies). Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix, et les modifier à tout moment.
Évolution possible
Nous n’utilisons pas encore d’outils de tracking publicitaire (ex. pixels) ni de solutions type Google Analytics, mais cela peut évoluer à l’avenir. Le cas échéant, nous mettrons à jour cette politique et, lorsque requis, nous recueillerons votre consentement avant l’activation de ces traceurs.
Contenus intégrés et réseaux sociaux
Certaines pages peuvent intégrer des contenus provenant de plateformes tierces (ex. vidéos YouTube). Ces plateformes peuvent collecter des données selon leurs propres politiques (notamment via des cookies). En interagissant avec ces contenus, vous êtes susceptible d’être soumis aux conditions et politiques de confidentialité de ces tiers.
Nous utilisons également YouTube et X (anciennement Twitter) comme canaux d’acquisition de trafic. Cela n’implique pas, en soi, un partage de vos données personnelles avec ces plateformes depuis le site, mais les plateformes peuvent collecter des données lorsque vous les utilisez directement.
Affiliation
Le site peut contenir des liens affiliés vers des outils et SaaS. Si vous cliquez sur un lien affilié, le site tiers peut déposer des cookies ou traceurs afin d’attribuer une commission. Nous n’avons pas accès aux informations de paiement collectées par ces sites, et ils appliquent leur propre politique de confidentialité.
Durées de conservation
Nous conservons vos données pendant des durées proportionnées aux finalités :
- Compte / formations : pendant la durée d’activité du compte et le temps nécessaire à la fourniture des services, puis suppression/anonymisation lorsque cela n’est plus nécessaire (sauf obligations légales).
- Commandes / facturation : conservation selon les obligations comptables et fiscales (généralement jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).
- Newsletter : jusqu’à désinscription, puis suppression/anonymisation (hors éléments de preuve nécessaires à la conformité).
- Messages de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité si besoin.
- Commentaires : conservés tant que le commentaire reste publié, sauf demande de suppression ou modération.
- Logs techniques / sécurité : conservés pour une durée limitée, proportionnée aux besoins de sécurité et d’administration.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : accès restreints, sécurisation des accès administrateurs, mises à jour, sauvegardes, chiffrement des échanges (HTTPS), et mesures de protection contre les attaques et le spam.
Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires (notamment de paiement, emailing, anti-spam, ou plateformes de contenus intégrés) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (ex. clauses contractuelles types, mécanismes reconnus).
Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir confirmation et accès à vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (notamment prospection)
- Droit à la limitation : limiter temporairement un traitement
- Droit à la portabilité : récupérer certaines données dans un format lisible
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex. newsletter)
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@tristanseo.com
Nous pourrons demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable.
Mineurs
Le site n’est pas spécifiquement destiné aux mineurs. Aucune offre n’est conçue exclusivement pour un public mineur, et le site ne propose pas de contenu réservé aux adultes (+18).
Modération des commentaires
Les commentaires (si activés) peuvent faire l’objet d’une modération manuelle. Nous nous réservons le droit de supprimer tout commentaire illicite, offensant, publicitaire ou sans rapport avec le contenu.
Modification de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment pour refléter l’évolution du site, des services ou des obligations légales. La version à jour est celle publiée sur le site.
Dernière mise à jour : 12 décembre 2025